При осуществлении расчетов продавец обязан выдать покупателю кассовый чек
Среди основных целей законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники отдельно выделяется защита прав потребителей. Кассовый чек - это не только документ, подтверждающий расчет, но и гарантия защиты прав потребителей.
При осуществлении расчета продавец обязан выдать покупателю бумажный кассовый чек или бланк строгой отчетности (БСО) или, в случае предоставления покупателем до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты, направить кассовый чек или БСО в электронном виде покупателю (при наличии технической возможности для передачи информации) (п.2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
Если покупатель до момента осуществления расчета не предоставит продавцу абонентский номер или адрес электронной почты для направления электронного кассового чека, а также при применении ККТ в режиме, не предусматривающим обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронном виде через оператора фискальных данных, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумаге.
Такой порядок должен быть соблюден и при молчании покупателя во время расчета. В указанных случаях продавец не вправе не выдать покупателю кассовый чек на бумаге, даже если покупатель инициативно сообщит продавцу, что ему кассовый чек не нужен.
Соответствующий кассовый чек на бумаге должен быть сформирован, распечатан и предоставлен продавцом покупателю в зоне передачи товара и (или) передачи наличных денег, с обеспечением возможности его свободного получения (например, лоток кассира для приема-передачи наличных денег). Указанный кассовый чек может быть утилизирован продавцом только при условии, если покупателем он добровольно не был принят после его предоставления продавцом.
Таким образом, имеющий место на практике вопрос кассира к покупателю «Нужен Вам кассовый чек или нет?» является некорректным в целях исполнения продавцом обязанности по применению ККТ.
Нарушение установленного порядка выдачи и направления кассового чека в бумажном или электронном виде влечет административную ответственность, предусмотренную ст. 14.5 КоАП РФ.