Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что ежегодно вторая неделя ноября отмечается как Всемирная неделя качества, а второй четверг ноября - как установленный международный праздник – День качества.
В 2023 году Неделя качества проходит с 7 по 10 ноября под девизом «Россия - страна со Знаком качества», а День качества - 9 ноября.
Качество товаров (работ, услуг) является важнейшим условием при их реализации. Отвечать условиям качества и безопасности должны все реализуемые товары и услуги.
Право потребителя на качество товаров и услуг установлено ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Требование о безопасности товаров (работ, услуг) также является обязательным и устанавливается ст. 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», а также санитарными нормами и правилами, в Технических регламентах Таможенного союза, в государственных стандартах, и другой нормативно-технической документации.
Качество выпускаемых товаров, оказываемых работ (услуг) является первостепенным в развитии каждого предприятия. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить качество и безопасность товаров и услуг в течение всего установленного им срока службы или срока годности товара (работы).
Всё, что мы создаем и приобретаем, связано с понятием «качество» и стремлением современного человека обладать лучшим и создавать лучшее, как для себя, так и для окружающего мира.
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в период с 7 по 10 ноября 2023 года примет участие в проведении мероприятий посвященных Всемирному дню качества, направленных на информирование и просвещение населения не только с качеством товаров и услуг, но и с качеством жизни, включающим вопросы экологии, осознанного потребления, социальной сферы, традиций, здорового образа жизни, повышению культуры гигиены и санитарии.
Все интересующие вопросы потребители могут задать в рамках горячей линии по следующим номерам телефонов:
- Управление Роспотребнадзора по Новгородской области тел. 971-069, 971-094;
- Центр по информированию и консультированию потребителей тел. 77-20-38, 73-06-77.
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.